四川師范大學(xué)2020年碩士研究生網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程復(fù)試考生操作指南

　　根據(jù)《四川師范大學(xué)2020年碩士研究生招生復(fù)試錄取辦法》，我校今年碩士研究生復(fù)試采用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程方式進(jìn)行。復(fù)試統(tǒng)一采用中國(guó)移動(dòng)公司的“云視訊”系統(tǒng)作為軟件平臺(tái)，阿里巴巴的“釘釘”智能移動(dòng)辦公平臺(tái)作為備用軟件平臺(tái)。

　　一、準(zhǔn)備工作

　　（一）復(fù)試前隨時(shí)留意四川師范大學(xué)研究生院網(wǎng)站和報(bào)考培養(yǎng)單位網(wǎng)站發(fā)布的消息，了解培養(yǎng)單位聯(lián)系電話和地址。

　?。ǘ?zhǔn)備好本人準(zhǔn)考證、第二代居民身份證（專項(xiàng)計(jì)劃考生還需提供相關(guān)資質(zhì)材料）和符合要求格式的各種電子材料；本人應(yīng)保持發(fā)型整潔，免冠、素顏、露耳且不可佩戴首飾、耳機(jī)等。

　?。ㄈ┻x擇光線明亮、相對(duì)獨(dú)立、封閉安靜的房間，復(fù)試過程中嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入或旁觀。提前準(zhǔn)備通暢的網(wǎng)絡(luò)線路，以及準(zhǔn)備4G/5G熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急；提前下載并熟悉指定平臺(tái)軟件，做好調(diào)試，并在培養(yǎng)單位規(guī)定時(shí)間內(nèi)提前進(jìn)行測(cè)試演練。

　　（四）我校采用雙機(jī)位視頻監(jiān)控模式進(jìn)行復(fù)試?？忌氉孕袦?zhǔn)備具有音、視頻功能的復(fù)試設(shè)備，可選擇一臺(tái)電腦（主機(jī)位）和一部手機(jī)（次機(jī)位），或兩部手機(jī)（一部作為主機(jī)位使用，另一部作為次機(jī)位使用），以及備用設(shè)備；主機(jī)位與次機(jī)位攝像頭的擺放應(yīng)保證復(fù)試所在地?zé)o死角，次機(jī)位可360度旋轉(zhuǎn)移動(dòng)進(jìn)行整體環(huán)境監(jiān)測(cè)。

　　二、復(fù)試實(shí)施

　?。ㄒ唬╇娔X+手機(jī)（使用的電腦具備視頻、音頻功能，屏幕支持1920*1020分辨率，8G內(nèi)存，網(wǎng)絡(luò)下行需10Mbps,上行5Mbps；手機(jī)系統(tǒng)需在Android 5.0以上或iOS 9以上）

　　1.考生在復(fù)試開考前通過自己登記的手機(jī)號(hào)碼（網(wǎng)上報(bào)名時(shí)的號(hào)碼），使用Google瀏覽器（最新版）于web端(https://ykc.hanwangjiaoyu.com/user/login/SICNU)“我是考生”處，選擇對(duì)應(yīng)學(xué)院進(jìn)行登錄。登錄后，首先使用智能手機(jī)掃描二維碼下載移動(dòng)客戶端，完成安裝。然后通過學(xué)校、學(xué)院公告了解考試要求。最后核對(duì)考場(chǎng)的復(fù)試時(shí)間、考場(chǎng)名稱等信息，若有疑問及時(shí)與學(xué)院取得聯(lián)系。

　　2.考生需要提前在主頁(yè)面身份認(rèn)證處，將復(fù)試中學(xué)校要求資格審查的相關(guān)資料進(jìn)行上傳并提交；待學(xué)院審核后，查看自己的審核結(jié)果。若審核不通過則需要重新提交材料。

　　3.考生需要提前在主頁(yè)面點(diǎn)擊“下載”按鈕下載雙通道客戶端，根據(jù)提示進(jìn)行安裝。此客戶端僅用于應(yīng)急考場(chǎng)情況，詳情見應(yīng)急方案。

　　4.開考前，考生在對(duì)應(yīng)考場(chǎng)處點(diǎn)擊“人臉識(shí)別認(rèn)證”按鈕（需要允許獲取攝像頭權(quán)限）進(jìn)行活體檢測(cè)和人臉識(shí)別。若認(rèn)證成功直接進(jìn)入候考區(qū)等待考試；若認(rèn)證失敗考生可點(diǎn)擊“重試”按鈕，重試成功后也可進(jìn)入候考區(qū)等待考試；若一直認(rèn)證失敗，考生可點(diǎn)擊“進(jìn)入候考區(qū)”按鈕進(jìn)入候考區(qū)，同時(shí)在考官界面會(huì)提示“人臉識(shí)別認(rèn)證未通過”，考生須按照侯考官的提示進(jìn)行“人證對(duì)比”（將身份證原件在面試中展示給考官）。

　　5.考生完成人臉識(shí)別后，點(diǎn)擊“進(jìn)入候考區(qū)”按鈕，在進(jìn)入前需要先閱讀考試承諾書，點(diǎn)擊同意后，進(jìn)入到候考區(qū)。當(dāng)候考官?zèng)]有上線或者候考官正在跟別的考生進(jìn)行通話時(shí)，考生無法看到候考官畫面?？忌诤蚩紖^(qū)可以點(diǎn)擊“設(shè)備檢測(cè)”按鈕進(jìn)行相關(guān)設(shè)備調(diào)試。本場(chǎng)考試要求使用雙攝像頭進(jìn)行面試，考生需要打開云考場(chǎng)移動(dòng)端App掃描該頁(yè)面提供的二維碼加入第二攝像頭?？忌殞⑹謾C(jī)屏幕鎖定設(shè)置成“永不”，并完全關(guān)閉與考試不相關(guān)的社交軟件，避免考試期間因手機(jī)鎖屏造成第二攝像頭無法提供視頻畫面的情況。候考官選擇與該生進(jìn)行對(duì)話時(shí)，考生可以看到候考官的畫面并與候考官進(jìn)行音、視頻交流。

　　6.輪到考生進(jìn)行面試時(shí)，考生會(huì)收到面試邀請(qǐng)窗口，點(diǎn)擊“進(jìn)入考場(chǎng)”按鈕，會(huì)退出候考區(qū)進(jìn)入考場(chǎng)開始面試。進(jìn)入考場(chǎng)后，界面左邊顯示所有的考官畫面，會(huì)根據(jù)數(shù)量進(jìn)行自動(dòng)排版，界面右邊會(huì)顯示考生自己的畫面，上方顯示考生正面，下方顯示考生背面?？忌晒蚕砥聊还┛脊儆^看。當(dāng)該考生結(jié)束面試時(shí)，會(huì)彈出面試結(jié)束的提示，點(diǎn)擊“確定”按鈕會(huì)退出考場(chǎng)。

　　7.復(fù)試時(shí)任一環(huán)節(jié)結(jié)束即表示該環(huán)節(jié)成績(jī)有效，若網(wǎng)絡(luò)中斷，考生已完成的測(cè)試環(huán)節(jié)成績(jī)不變。嚴(yán)禁人為斷網(wǎng)。

　　（二）手機(jī)+手機(jī)

　　1.打開云考場(chǎng)移動(dòng)端App，選擇學(xué)校，選擇學(xué)院，輸入手機(jī)號(hào)和短信驗(yàn)證碼登錄。并于“學(xué)校公告”、“學(xué)院公告”處查看公告。

　　2.查看考場(chǎng)復(fù)試時(shí)間、考場(chǎng)名稱等信息，若有疑問及時(shí)跟學(xué)校管理員取得聯(lián)系。其中，身份審核需用電腦在web端完成。

　　3.考場(chǎng)開始考試時(shí)，考生首先點(diǎn)擊“人臉識(shí)別”按鈕，閱讀人臉識(shí)別須知后進(jìn)行活體檢測(cè)和人臉識(shí)別認(rèn)證，若認(rèn)證通過可進(jìn)入候考區(qū)；若認(rèn)證失敗考生可點(diǎn)擊“重試”按鈕，重試成功后也可進(jìn)入候考區(qū)等待考試；若一直認(rèn)證失敗考生可點(diǎn)擊“進(jìn)入候考區(qū)”按鈕，配合候考官進(jìn)行“人證對(duì)比”。

　　4.完成人臉認(rèn)證后需要閱讀考試承諾書，同意承諾書的內(nèi)容后，即可進(jìn)入候考區(qū)，進(jìn)入時(shí)可選擇以哪個(gè)機(jī)位的攝像頭加入（不要重復(fù)加入同一個(gè)機(jī)位的畫面）。當(dāng)候考官與考生開啟通話后，考生可與候考官進(jìn)行音、視頻交流。

　　5.關(guān)于加入第二攝像頭操作，在第一攝像頭畫面上點(diǎn)擊“連接第二攝像頭”按鈕，會(huì)顯示二維碼，使用第二設(shè)備（手機(jī)）打開“云考場(chǎng)”App，并點(diǎn)擊“掃描二維碼”按鈕掃描該二維碼；也可在登錄后選擇“第二攝像頭”加入考場(chǎng)。

　　6.考官隨機(jī)抽取考生進(jìn)行面試，被抽到的考生在候考區(qū)會(huì)收到面試邀請(qǐng)，接受邀請(qǐng)后考生會(huì)從候考區(qū)切換到考場(chǎng)進(jìn)行面試。面試結(jié)束，考生會(huì)收到面試結(jié)束提醒。

　　三、應(yīng)急處理

　?。ㄒ唬?fù)試開始前如提交資料審核不通過、繳費(fèi)未成功、手機(jī)號(hào)碼與網(wǎng)報(bào)時(shí)不一致，需提前5天向所報(bào)考培養(yǎng)單位報(bào)告；若未及時(shí)報(bào)告培養(yǎng)單位，后果由考生自己承擔(dān)。

　?。ǘ┰埔曈嵪到y(tǒng)“設(shè)備檢測(cè)”功能具有自動(dòng)檢查音、視頻輸入設(shè)備是否選擇正確的功能。如出現(xiàn)聲音畫面、人臉認(rèn)證、人證認(rèn)證等問題，在復(fù)試?yán)蠋煹奶崾竞椭笇?dǎo)下調(diào)試相應(yīng)設(shè)備，調(diào)試完畢，考生進(jìn)入候考區(qū)，候考老師會(huì)再次確認(rèn)考生設(shè)備連接是否正常；若掉線3分鐘內(nèi)，候考老師及考生應(yīng)再次檢查音、視頻設(shè)備是否正常使用，若考生本人無法排除故障，可重新登陸；如掉線超過3分鐘，考生應(yīng)立即向候考老師報(bào)告，候考老師立即聯(lián)系培養(yǎng)單位后勤保障小組，采取相應(yīng)應(yīng)急處理。

　　（三）若因異常情況無法正常通過web端進(jìn)行復(fù)試時(shí)，考生立即聯(lián)系培養(yǎng)單位，候考老師為該生開啟應(yīng)急考場(chǎng)，開啟成功后，考生進(jìn)入應(yīng)急考場(chǎng)等待復(fù)試。

　?。ㄋ模┛荚囘^程中，如果發(fā)生PC設(shè)備死機(jī)、斷電、斷網(wǎng)、卡頓、退出系統(tǒng)等情況，考生應(yīng)及時(shí)聯(lián)系培養(yǎng)單位候考老師，考生耐心等候培養(yǎng)單位的通知。

　　（五）如考生出現(xiàn)無法提供一臺(tái)有音、視頻功能的電腦和一部有音、視頻功能的移動(dòng)電話，或無法提供兩部移動(dòng)電話設(shè)備，或沒有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等情況，須復(fù)試前5天電話聯(lián)系所報(bào)考培養(yǎng)單位，到中國(guó)移動(dòng)公司提供的就近指定兜底復(fù)試場(chǎng)地進(jìn)行復(fù)試（考場(chǎng)一般設(shè)在地市級(jí)）。

　?。┛忌峤徊牧蠈徍撕?，若發(fā)現(xiàn)提交的材料有誤，及時(shí)聯(lián)系學(xué)院管理員，請(qǐng)求將提交的材料駁回，即可重新提交。

　?。ㄆ撸┤舫霈F(xiàn)人臉識(shí)別不通過，經(jīng)反復(fù)重試仍無法得到解決，考生可先進(jìn)入候考區(qū)，向候考官說明情況，準(zhǔn)備好相關(guān)證件，在侯考官的指導(dǎo)下進(jìn)行“人證識(shí)別”。

　?。ò耍┟嬖囘^程中，若出現(xiàn)聽不見考生/ 考官的聲音，或面試時(shí)出現(xiàn)視頻卡頓，畫面模糊，聲音斷斷續(xù)續(xù)等情況，首先請(qǐng)確認(rèn)是否選擇了正確的音、視頻設(shè)備，然后通過訪問https://www.speedtest.net/run測(cè)試自己的本地帶寬，查看當(dāng)前網(wǎng)速是否達(dá)標(biāo)，刷新考試頁(yè)面重新進(jìn)入考場(chǎng)。

　　（九）若考生彈窗獲取攝像頭時(shí)，誤點(diǎn)了禁止攝像頭，請(qǐng)按照以下步驟解決：

　?、冱c(diǎn)擊網(wǎng)址欄攝像頭圖標(biāo)；②選擇第一項(xiàng)，允許該站點(diǎn)使用攝像頭，并點(diǎn)擊完成；③刷新網(wǎng)頁(yè)，即可重新獲取攝像頭使用權(quán)限。

　?。ㄊ┛忌诿嬖嚂r(shí)屏幕共享觀看對(duì)方文檔不清楚時(shí)，請(qǐng)考生將電腦分辨率調(diào)整到1920*1080。注意：若考生為win10系統(tǒng)，需要特別設(shè)置，路徑如下：桌面上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵-點(diǎn)擊“顯示設(shè)置”-在縮放與布局中，將更改文本、應(yīng)用等項(xiàng)目的大小比例設(shè)置成100%。

　　特別說明：登錄“云視訊”平臺(tái)時(shí)，請(qǐng)使用谷歌Chrome瀏覽器最新版本（瀏覽器下載地址：https://www.google.cn/chrome/）；我校選擇釘釘作為備用系統(tǒng)，釘釘系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、安裝、調(diào)試，考生需與“云視訊”系統(tǒng)同時(shí)進(jìn)行。

四川師范大學(xué)研究生院

2020年5月16日