同等學(xué)力申碩工商管理《管理學(xué)原理》考試大綱：第九章

　　第九章 領(lǐng) 導(dǎo)

　　第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的含義與功能

　　一、什么是領(lǐng)導(dǎo)

　　二、領(lǐng)導(dǎo)的功能

　　第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力與影響

　　一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

　　(一)法定權(quán)

　　(二)獎勵權(quán)

　　(三)強(qiáng)制權(quán)

　　(四)統(tǒng)御權(quán)

　　(五)專長權(quán)

　　二、領(lǐng)導(dǎo)的影響方式

　　(一)外在影響

　　1.傳統(tǒng)觀念的影響

　　2.利益滿足的影響

　　3.恐懼心理的影響

　　(二)內(nèi)在影響

　　1.理性崇拜的影響

　　2.感情的影響

　　三、領(lǐng)導(dǎo)的影響系統(tǒng)

　　第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的有效性和領(lǐng)導(dǎo)方式

　　一、領(lǐng)導(dǎo)的有效性

　　二、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

　　三、領(lǐng)導(dǎo)方式

　　(一)集權(quán)型

　　(二)民主型

　　(三)任務(wù)型

　　(四)關(guān)系型

　　(五)兼?zhèn)湫?/p>

　　第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與溝通

　　一、人際溝通的特點和過程

　　二、組織溝通的形式

　　(一)正式溝通

　　1.上行溝通

　　2.下行溝通

　　3.橫向溝通

　　4.斜向溝通

　　(二)非正式溝通

　　三、組織溝通的原則

　　(一)關(guān)注準(zhǔn)確性

　　(二)保持完整性

　　(三)確保及時性

　　(四)充分運(yùn)用非正式組織